門診收費處積極應對醫保年終“大結賬”

12月25日，一年一度的醫保年終“大結賬”如期而至，醫保患者紛紛踏上年度報銷最后一班車，我院門診收費處出現了醫保患者集中繳費的繁忙景象。

為打好年終最后一戰，門診收費處提前進行工作部署，同相關科室密切配合，從停機時間上的相互傳達、探討到預約檢查，再到落實退費，門診收費處在每個環節、細節上都謹慎仔細的安排，不給醫保患者帶來就診上的困擾。同時，門診收費處全員在崗，根據就診高峰時段的特點，優化安排了窗口人員的部署，盡力縮短患者排隊時間，提高工作效率。

截止當日下午5點，在市醫保年終停機結賬前，門診收費處以快捷的服務為患者們辦理了相關業務，“雖然排隊的人多，但沒過多久就排到我了，也順利的繳費了”一位來我院結算的患者說道。

文/郜婕