信息化手段助力微信公眾號，服務患者和臨床

——我院公眾號報告查詢功能正式啟動

隨著信息化的不斷發展，患者對網絡就診、查詢結果等信息的需求日益增大，特別是今年新冠肺炎疫情防控成為重中之重，微信公眾號做為醫院服務的一種平臺，增加查詢功能可以及時有效地減少醫院患者的聚集，為疫情防控提供了有力的支持。

2020年5月何宏濤、彭利副院長主持并多次召開了由信息管理處、門診部、醫務處/設備處等多部門參加的溝通會，討論公眾號整改的有關情況，確定由信息管理處主導的功能改造，提高公眾號的服務功能。信息管理處聯合項目廠家和系統工程師，不斷調整優化接口，實現了基于電子簽名的檢查、檢驗報告查詢。我院于2020年10月起，正式啟用檢驗和檢查報告查詢功能，患者可通過微信公眾號綁定就診卡信息進行相關結果查詢，進一步優化了患者的就醫體驗。

患者通過關注微信公眾號，點擊“查詢服務”----“報告查詢”，選擇要查詢的就診人，點擊需要查看的報告類別，便可看到相應的報告單結果。患者可以減少排隊等待取報告的步驟，系統還增加了檢查報告提醒功能，患者能更快捷地看到報告單。

信息系統的應用，不僅提高了工作效率，也節約了患者的就診時間，簡化了就診流程，更好的為患者和臨床醫務工作者服務。

文/王麗