傳承雷鋒精神 傳播志愿薪火：我院開展學雷鋒導診服務活動

3月5日是學雷鋒紀念日，也是中國青年志愿者服務日，為深入踐行雷鋒精神，切實為患者辦實事解難題，我院團委組織醫務社工在門診大廳開展學雷鋒志愿導診活動，18名青年志愿者以實際行動詮釋新時代志愿精神，為就診群眾送上貼心服務。

驚蟄時節乍暖還寒，志愿者們早早到崗到位，身著藍綠相間的志愿馬甲，分布在門診大廳自助掛號打印區、入口引導崗、科室指引點等關鍵點位，全流程對接患者就醫需求。針對老年患者不熟悉智能設備操作、就診流程不清晰等實際痛點，志愿者們提供一對一專屬幫扶，手把手指導老年群體完成掛號、繳費、檢查報告單打印等全流程自助操作；同時主動向前為過往就診群眾答疑解惑，清晰告知科室方位、就診注意事項，有效減少患者無效奔波，大幅提升就診效率。

活動當天，院黨委副書記、紀委書記李曉玲實地查看志愿服務開展情況，對志愿者們立足醫療崗位踐行雷鋒精神的實際行動給予充分肯定，同時鼓勵全體青年志愿者以本次活動為契機，將志愿服務熱情融入日常工作，以專業和耐心為患者提供更高質量服務，推動雷鋒精神在醫療服務一線落地生根。

本次志愿服務獲得了就診患者的一致好評，既為老年群體提供更有溫度的就醫體驗，也切實優化了門診就診秩序，讓青春力量在志愿服務中綻放光彩。下一步，我院將持續推動志愿服務常態化、長效化，不斷豐富服務內容、優化服務舉措，以愛心與擔當為群眾鋪就溫暖就醫路，讓志愿薪火在醫療服務一線持續傳遞。

團委