嚴守危急值制度！我院多學科第一時間搶救危重肺栓塞患者

近日，我院嚴格遵照醫療危急值報告制度，依托多學科高效聯動機制，成功救助一名預留聯系方式錯誤、無法及時聯絡的高齡急性肺栓塞患者。自CT磁共振科發現危急情況到患者入住急診總共用時不足1小時，多學科高效聯動，為搶救生命爭取了寶貴時間，充分彰顯了醫院“厚道行醫”的精神。患者病情很快趨于穩定，家屬對我院依規履職、一心為患的責任擔當深表感謝與贊譽。

一名73歲患者在我院門診完成CT檢查后，被確診為急性肺栓塞，屬于極高危、需即刻干預的醫學危急值范疇。按照醫院門診危急值報告制度要求，CT磁共振科醫師立即聯系患者，卻發現其預留電話號碼錯誤，但此刻患者生命安全正面臨嚴重威脅。面對緊急情況，CT磁共振科第一時間規范上報危急值信息，在確認無法馬上聯系到患者后，同步通知門診接診的呼吸內科醫師和門診部；出診醫師確認無法馬上聯系患者后立刻上報門診部。經快速核查，門診部確認患者常規聯絡途徑全部中斷，遂按照預案通過醫院信息系統調取患者基礎信息，電話聯系當地114查號，通過患者戶籍轄區公安機關，快速找到患者家屬并緊急通知患者來院就醫。入院后，患者順利轉入急診接受規范化、針對性救治。

自2010年我院建立危急值報告制度以來，門診部始終以“患者生命至上”作為設置規章制度的出發點，堅持“制度是給人用”的原則，緊密聯系醫療實際，分別為臨床和門診患者制定了不同的危急值報告流程。針對門診患者易“失聯”的現狀，優化處置流程，不把全部壓力給到門診出診醫生，而是由發現危急值的醫技科室調取患者預存信息，電話通知患者，同時通知門診醫師，對于通知失敗的患者一律由門診部專案處理。2025年，醫技科室共通知患者危急值33596人次，因通知失敗，由門診部通過聯系戶籍公安機關等方式找到并通知患者144人次，危急值安全報告率100%，真正做到危急值報告全流程閉環管理。

在本次救援接力中，CT磁共振科、呼吸內科嚴格恪守危急值報告制度，不漏報、不遲報、不松懈；門診部依規啟動應急流程，主動協調、快速聯動，全程各環節有章可循、有據可依、有人負責，充分彰顯了我院以制度保安全、以規范護生命的行醫準則。當地公安機關以人民利益及生命健康為核心，全力配合救援工作，也彰顯了警醫同心、守護民生的和諧社會溫度。

未來，我院將持續深化危急值全流程管理制度建設，不斷強化多學科協同處置機制，壓實各崗位責任，以更嚴謹的制度執行、更規范的醫療行為，全力守護人民群眾生命健康安全。

門診部