我院生殖醫學科始建于1996年,是河北省首批經國家衛生部批準實施輔助生殖技術的科室。護理團隊朝氣蓬勃、團結奮進、踏實嚴謹,按照“加強基礎護理質量,提升主動服務意識”的要求,將創新驅動根植于護理團隊的內涵建設之中,踐行優質護理服務。現有成員14人,其中副主任護師1人、主管護師12人、護師1人,均為本科及以上學歷。
從“細”著眼 多維度宣教優化服務
在優質護理服務中,健康宣教能幫助患者減輕心理負擔,提高配合檢查、治療的依從性,減輕焦慮及并發癥。團隊將生殖健康宣教貫穿于不孕癥診療服務的全過程,建立了備孕夫婦宣教群隨時答疑,精心拍攝健康教育短視頻,定期開展線上生殖健康課堂講座,并積極組織護理人員參與各種新媒體平臺直播,解答患者問題。

同時,在助孕治療各個重要節點,如進周期日、促排治療期間、扳機日、取卵、移植日等,護士“一對一、面對面”與患者耐心交流,答疑解惑。面對特殊患者,護理人員會根據個人和家庭實際情況,個性化做好心理護理。為了更好地服務社會群眾,科室每年多次組織護理人員進社區開展科普宣傳。

護理團隊還根據實際工作經驗,開展了多項質改項目,如提供小點心、糖果、涼水壺、一次性紙杯、衛生紙等,通過暖心的服務措施,改善患者的就醫體驗。“希望每一份關照和安慰都能夠安撫不孕患者忐忑焦慮的內心,每一次專業的宣教都能為治療的精準率、成功率貢獻力量”。
從“實”入手 強化基礎助好“孕”

輔助生殖工作涉及生理、心理等多個方面,對護理人員的綜合素質提出了較高的要求。團隊每一位成員堅持理論學習與實際操作相結合,熟練掌握各項專科技術操作,團隊做到每周向成員提問、查漏補缺,每月學習并考核。科室每年選派人員外出進修學習,目前全部護理人員均已完成進修,獲得相應證書。

在強化基礎學習的同時,團隊夯實基礎護理、突出重點,做到關鍵環節監控、每周檢查、每月總結并整改。大到改善患者就醫環境,小到關注肌肉注射時患者的狀態,一系列強化基礎護理的服務行動,使護理團隊技術服務能力逐年提升,獲得了患者廣泛好評。
從“創”發力 打磨硬功強素質

科室積極打造“有知識、有內涵”的學習型護理團隊,提升護理人員綜合素質,如開展護理知識技能競賽,依靠團隊力量解決護理難題等,激發護士學習熱情和積極性。鼓勵大家外出參加優質講座、學術論壇、專科培訓、技能競賽等,積累經驗的同時,將知識轉化為能力,更好地服務患者。其中,董翠獲得2018年河北省人類輔助生殖技術健康教育技能大賽三等獎,陳麗君獲得2022年河北醫科大學護理授課比賽一等獎。為提升護理團隊科研能力,護士長鼓勵大家參加研究生考試,并定期組織人員進行論文講解。

用專業詮釋生殖護理工作內涵,用真情做好醫生助手和患者朋友。生殖醫學科護理團隊將繼續夯實基礎護理,深化科學管理,切實落實優質護理服務,全力以赴助好“孕”,為更多的家庭送去希望和幸福。
文/楊靜