深化優質護理服務丨東院手術室創新人文關懷舉措

為深入貫徹落實國家衛生健康委印發的《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025）》文件精神，在醫院黨委的支持和護理部的帶領下，我院開展了以“強基礎、提質量、促發展、做堅持”為主題的進一步改善護理服務活動，旨在滿足人民群眾多元化護理服務需求，深化護理專業內涵，提升整體護理服務水平。醫院宣傳平臺開設“深化優質護理服務”專欄，以展示優秀案例，推動全院凝心聚力共筑醫患和諧。

為進一步提升患者就醫體驗，彰顯人文關懷，東院手術室通過改良工作方法，創新服務舉措，在細微之處見溫暖，用心托舉每名患者。

“互聯網+”貼心互動

東院手術室利用互聯網平臺建設了一個集健康宣教、信息交流、需求反饋于一體的“互聯網+”綜合服務平臺。患者可以通過手機獲取規范、統一、專業的健康宣教內容。同時，平臺還設置了在線留言反饋等功能，患者可以向醫護人員表達自我需求，手術室責任護士獲取相關信息后，經充分討論研究，制定個性化的人文護理方案。平臺不僅涵蓋了術前患者生理層面的準備內容，更能深入到心理層面，在傳遞健康知識的同時，解答著患者的每一個疑問，有效緩解緊張、焦慮等情緒，提高了患者對手術護理工作的信任感和配合度，幫助手術護理方案的制定更加精準，更加貼心。

重視細節創新

隨著醫學進步，診療理念改變，術后清醒患者不需去枕平臥。為了提升舒適度，東院手術室對轉運墊進行了全面升級改造，定制了5cm加厚記憶海綿轉運墊，創新設置了可拆卸的頭枕。轉運過程中，醫務人員可根據患者病情需要，隨時拆裝頭枕，在保證患者安全的前提下，最大程度提高就醫舒適性。

在手術室內，為進一步滿足病人的保暖需求，東院手術室對傳統的保暖被進行創新設計，采用了“一分為二”的設計思路，將原本厚重的被子改造成兩件輕便且易于操作的小被子。當患者平躺在手術床上，可以根據手術部位的不同和患者的需求，靈活調整保暖措施，采用不同的蓋被方法。這樣的改變，不僅簡化了手術中的操作，還有效預防了非計劃性低體溫和壓力性損傷等并發癥的發生。

創新的護理措施，不僅是對患者身體的關懷，更是對他們心靈的撫慰。東院手術室將繼續努力，用平凡的雙手，為每一名患者撐起希望的天空。

東院手術室